Najnowsze twierdzenie Netflix, że chce, aby pierścienie przejrzystości danych były puste

„Kiedy nas zobaczą”

Atsushi Nishijima / Netflix

Kilka miesięcy po tym, jak Netflix powiedział, że firma zacznie być bardziej przejrzysta w kwestii publikowania danych o oglądalności, szef serwisu streamingowego potwierdził, że to dobry pomysł - w Wielkiej Brytanii. Może.



Prezes Netflix, Reed Hastings, omawiał różne aspekty swojej firmy podczas przemówienia na konferencji Royal Television Society w Cambridge na początku tego miesiąca, a temat transparentności danych usługi przesyłania strumieniowego pojawiał się kilka razy. Podobnie jak większość usług przesyłania strumieniowego, Netflix nie publikuje regularnie danych o oglądalności swoich filmów i programów telewizyjnych, chociaż firma wielokrotnie deklarowała, że ​​stanie się bardziej przejrzysta.

Hastings powiedział szkockiemu dziennikarzowi i głównemu moderatorowi Kirsty Warkowi, że Netflix będzie otwarty na umożliwienie BARB, który śledzi oceny telewizyjne w Wielkiej Brytanii, mierzenia danych widzów Netflix. Jednak Hastings zasugerował, że większość dużych kolektorów danych nie ma technologii do pomiaru zaangażowania w usługi przesyłania strumieniowego i powiedział, że decyzja będzie zależała od BARB.

Istnieje wiele powodów, by być sceptycznym wobec Hastings ’; twierdzą, ale uczciwie, zbieracze danych, tacy jak Nielsen - których dane na temat pomiaru amerykańskiej widowni są wykorzystywane do ustalania stawek reklamowych - powoli dostosowują się do szybko zmieniających się sposobów, w jakie odbiorcy korzystają z telewizji. Kilka tygodni temu Nielsen ogłosił, że zaczną się jego pomiary, w tym “; poza domem ”; oglądanie, np. w restauracjach, hotelach i domach innych ludzi jesienią 2020 r. To pozytywna zmiana, która zaowocuje dokładniejszymi ocenami, ale jest również długo spóźniona.

Nielsen już w 2017 roku powiedział, że ma technologię do śledzenia danych o oglądalności w serwisach streamingowych, takich jak Netflix, ale Netflix otwarcie obalił to twierdzenie. Nielsen śledzi oglądalność Netflix na telewizorach, ale nie ma technologii śledzenia oglądalności na innych urządzeniach (takich jak telefony), a dane Netflix firmy są w dużej mierze ignorowane przez graczy z branży i organizacje informacyjne.

Trudno jest zaakceptować Hastingsa w dobrej wierze odpowiedz podczas keynote z Cambridge, biorąc pod uwagę słaby rekord Netflix w zakresie przejrzystości danych. Odmowa usługi przesyłania strumieniowego konsekwentnego publikowania danych o oglądalności od dawna jest źródłem irytacji w branży dziennikarskiej i rozrywkowej, a firma rutynowo ukrywa wskaźniki oglądalności od dyrektorów i gwiazd różnych projektów.

Hastings ’; Komentarze Cambridge pojawiły się kilka miesięcy po tym, jak dyrektor generalny Netflix Ted Sarandos powiedział, że firma będzie bardziej przejrzysta w kwestii tego, co ludzie oglądają w serwisie. Od tego czasu Netflix nieregularnie tweetował o swoich oryginalnych projektach, które rzekomo pobiły rekordy oglądalności firmy, ale to nic nowego.

„Stranger Things” to jeden z najlepszych programów Netflix, ale możliwe do zweryfikowania liczby widzów pozostają nieznane.

Netflix

Firma najbardziej zbliżyła się do przejrzystości danych ze swojego konta na Twitterze w Wielkiej Brytanii, które niedawno zaczęło udostępniać cotygodniową listę najczęściej oglądanych treści, chociaż nie zapewnia konkretnych danych o oglądalności. Oczywiście nikt nie byłby szczęśliwy, nawet gdyby Netflix udostępniał takie dane, ponieważ - jak dokładnie zauważył Hastings - byłoby znacznie bardziej wiarygodne, gdyby firma zewnętrzna śledziła i udostępniała takie dane.

Firma stoi przed zaletami i wadami w odniesieniu do przejrzystości danych o oglądalności, a Netflix nie jest osamotniony w swojej odmowie wydania numerów oglądalności. Żadna z głównych usług przesyłania strumieniowego nie publikuje danych o oglądalności i chociaż nie ma słowa na temat tego, czy nadchodzące platformy, takie jak Disney + i Apple TV +, opublikują numery oglądalności, historia sugeruje, że prawie na pewno wygrały. Hulu, należąca do Disneya, nie dzieli się swoimi numerami oglądalności, a Apple jest notorycznie tajemnicze we wszystkim.

W przypadku tradycyjnych platform telewizyjnych dane o oglądalności są kluczowe dla zabezpieczenia ofert reklamowych. Jeśli dane wskazują, że więcej widzów wybiera dany program, sieci będą mogły sprzedawać boksy reklamowe za bardziej lukratywną cenę. Usługi oparte na subskrypcji, takie jak Netflix, nie zawierają reklam wyświetlanych w programie, więc przypuszczalnie są mniej zachęcane do udostępniania numerów oglądalności.

teledyski Davida Finchera

Buzz w mediach społecznościowych i inne rodzaje ustnych wiadomości mogą wskazywać, kiedy dany program jest popularny, ale nie z wiarygodną dokładnością. Firmy takie jak Netflix mogą chcieć ukryć dane w celu zamaskowania, gdy ich wysokobudżetowe projekty staną się komercyjnymi klapami - lub aby pomóc im w negocjowaniu umów z talentem - ale to tylko zgadywanie. Podobnie jak same liczby oglądalności, Netflix stara się uzasadnić swoją poufność danych.

Trend usług strumieniowych, które nie udostępniają danych o oglądalności, może zakończyć się, jeśli reklama stanie się bardziej powszechna. Hulu podobno miało 58 milionów widzów z reklamami od maja, a nadchodząca usługa Peacock NBCUniversal będzie wspierana reklamami (choć będzie opcja zapłaty za oglądanie bez reklam). Wersja Hulu z reklamami prawie na pewno stanie się bardziej popularna w nadchodzących miesiącach, ponieważ wersja z reklamami zostanie dołączona do pakietu Disney + ze zniżką. Jeśli obsługiwane przez reklamy wersje usług przesyłania strumieniowego wystartują, może to zachęcić ich właścicieli firm do większej przejrzystości w zakresie danych o oglądalności.

Poza działaniami ustawodawczymi, co jest niezwykle mało prawdopodobne, firmy nie będą bardziej przejrzyste w odniesieniu do danych o oglądalności, chyba że istnieje zachęta ekonomiczna. Krótko mówiąc, zobowiązanie Netflix do większej przejrzystości danych o oglądalności jest miłe, ale nie wierz w to, dopóki go nie zobaczysz.

Najpopularniejsze Artykuły

Kategoria

Przejrzeć

Cechy

Aktualności

Telewizja

Zestaw Narzędzi

Film

Festiwale

Recenzje

Nagrody

Kasa

Wywiady

Klikalne

Listy

Gry Wideo

Podcast

Treść Marki

Najważniejsze Wydarzenia Sezonu

Ciężarówka Filmowa

Wpływowi